Kyäni samsvar

  • Produkttilfredshetsgaranti for kunder (gjelder ikke Business Partnere)

    Kyäni tilbyr hundre prosent (100 %) tretti (30) dagers pengene-tilbake-garanti (minus fraktkostnader) på alle produkter kjøpt av kunder. Kunder må returnere alle brukte og ubrukte produkter til Kyӓni. Når dette er mottatt, behandler Kyänis distribusjonssenter alle returer og refusjoner innen tretti dager etter mottak av produktet.

    Vær oppmerksom på at alt salg av produkter som er avviklet av selskapet, eller som er sesongbetont eller et spesielt kampanjeprodukt, er endelig og ikke kvalifisert for refusjon eller bytte.

    Produkter garanteres i minst 30 dager fra kjøpsdatoen, spesielt fordi Kyäni-produkter er laget med naturlige ingredienser og kanskje ikke kan selges igjen fordi produktene er lett bedervelige og ikke i salgbar stand dersom åpnet, ikke lagret ordentlig eller ikke returnert i original emballasje.

    Alle veldedige donasjoner er endelige og kan ikke refunderes etter utløp av 14 dager angrerett.

    Kunder har ikke lov til å selge produktet under markedsverdi, eller bruke nettsteder som eBay, Amazon, Craigslist, Facebook Marketplace eller en lignende nettbutikk for å selge Kyäni-produkter.

  • Retur av varebeholdning fra Business Partnere

    Forretningspartnere har 14 kalenderdager fra ikrafttredelsesdatoen for avtalen for selvstendige Business Partnere på å trekke seg uten kostnad og uten å oppgi noen grunn, forutsatt at Business Partneren informerer Kyӓni om en slik beslutning om å trekke seg skriftlig før perioden utløper.

    Ved frivillig oppsigelse eller kansellering av en avtale for selvstendige Business Partnere enten iht. foregående punkt eller iht. avsnitt 11.c i dette dokumentet, vil Kyäni kjøpe tilbake deler av forretningspartnerens aktuelle omsettelige varebeholdning som Business Partneren kjøpte fra Kyäni i de foregående 12 månedene. Tilbakekjøpsprisen skal være 90 prosent av kjøpesummen som ble betalt av Business Partneren. Kostnader som er betalt for å sende produktene til Business Partneren og returnere produktene til Kyäni, bæres av Business Partneren og refunderes ikke. Kyäni vil ikke kjøpe tilbake varebeholdningen fra Business Partnere som blir sagt opp av en saklig grunn.

    For formålene med avtalen inkluderer varebeholdning som er gjenstand for tilbakekjøp alle produkter produsert av selskapet, reklamemateriell, startpakker eller andre salgshjelpemidler kjøpt av Business Partneren fra Kyäni. 

    Tilbakekjøpsbestemmelsene i dette punktet skal ikke gjelde for varebeholdning som for tiden er uomsettelig. For tiden omsettelig varebeholdning skal ikke omfatte beholdning med varer med utløpt forbruksdato, som har sikkerhetsforseglingen skadet eller fjernet, som er åpnet eller delvis konsumert, som har blitt avviklet av selskapet, eller som er sesongbetont eller et spesielt kampanjeprodukt.
    Hvis Business Partneren unnlater å kreve produktene returnert og de senere blir kjøpt tilbake eller tilbakebetalt nedenfor (dvs. ordren ble avslått, adressen eller telefonnummeret feil, levering mislykket eller andre årsaker), vil Business Partneren bli belastet administrasjonsgebyr på 16 EUR (+ MVA) og vil bli ansvarlig for kostnadene som er betalt for å sende produktet til Business Partneren og for å returnere produktet til Kyäni.
    Alle produktene må sendes av Business Partneren til Kyäni senest 14 dager etter mottak av e-postrådet fra Kyäni om å returnere produkter. Business Partneren må imidlertid bære risikoen for tap mens produktene er i transitt.

    IBPer har ikke lov til å selge produktene til lavere pris enn den for øyeblikket publiserte engrosprisen (Business Partner) eller bruke nettsteder som eBay, Amazon, Craigslist, Facebook Marketplace eller lignende online forhandler til å videreselge Kyäni-produkter.